CAMBIOS. ESTRATEGIA. LA GERENCIA ESTRATÉGICA. FUNCIONES
GESTIÓN
Y GERENCIA
La
planificación estratégica es una herramienta, que como toda será efectiva en el
sentido de quien la utilice (gerente),
su gestión a
futuro tendrá un comportamiento excelente
o deficiente:
En
este sentido las funciones del gerente inicialmente era la de planificar,
dirigir, coordinar, organizar y controlar. Estas funciones no han desaparecido
sino se les han unido otras, tal como se muestra a
continuación:
De
igual forma la nueva gerencia también ha desarrollado otras habilidades que se
le han sumado a las ya existentes hasta la década de los 90`, tales como:
·
Movilizar las potencialidades a la participación.
·
Formulación de estrategias para
lidiar la complejidad.
·
Gerenciación efectiva de los recursos humanos.
·
Negociación, solucionador de conflictos.
·
Orientado hacia el mercadeo,
las ventas y
el cliente.
Se
afirma que los impulsores de los negocios son
los clientes,
la competencia y
el cambio,
cambios profundos que agreguen valor,
para mantenerse rentables, donde las estrategias juegan un papel fundamental en
ese proceso.
CAMBIO
Cambio
es el estado de
lo que evoluciona o se modifica, puede ser provocado o sufrido y se manifiesta
en forma rápida y constante. Se encuentra en todas partes de la organización y
cada vez está más presente.
Los
cambios se están presentando: rápidos, profundos, irreversibles y volátiles,
tales como:
·
Globalización Económica (CE, Mercosur, C.
Andina, TLC,
etc.)
·
Transformación Política (Rol
del Estado en
la economía)
·
Revolución Tecnológica
·
Exigencias del consumidor
·
Conciencia Ecológica
Tal
como lo señala Tom Peters and Robert Waterman, en su libro En
Busca de la Excelencia, los cambios que han dado las empresas más
exitosas del mundo:
·
Sesgo hacia la acción
·
Cercanía al consumidor
·
Autonomía y espíritu empresarial
·
Productividad a través de la gente
·
Empuje mediante valores
·
Quedarse cerca del negocio que se conoce
mejor
·
Diseño organizativo simple. Staff económico
·
Propiedades de flexibilidad y firmeza
simultáneamente logradas
CAMBIOS
EN EL ENTORNO
Los
cambios en el entorno se pueden definir en tres áreas: Entorno Socioeconómico,
Entorno Socio Tecnológico y Entorno Sociopolítico:
CAMBIOS
EN LA ORGANIZACIÓN
Los
cambios en el entorno se pueden definir en cuatro áreas: Recursos, Estructuras, Procesos y
Gerencia:
La
Estrategia
Definición
La
estrategia es un elemento estructurado por la combinación de cuatro elementos,
que son: una meta o fines a alcanzar; un conjunto de acciones para
la obtención de resultados; los caminos (rutas) y modos en los que serán
utilizados los recursos; las tácticas, las formas en que los recursos que han
sido empleados son realmente usados; y los recursos como tales que están a
nuestra disposición.
Es
decir, se refiere al medio, atañe el logro de fines y no su especificación, y
está preocupada con cómo alcanzar los objetivos,
y no con lo que aquellos objetivos son o deberán ser; o cómo ellos son
establecidos.
Errores
de conceptos de estrategias
·
Utilizar el concepto como mera forma de
dar relieve a
cualquier tipo de acción,
por ejemplo: hablar de plan estratégico
cuando nos referimos a un mero plan de negocios, como una vía de engrandecer cualquier
acción como estratégica para dignificarla y convertirla en algo de mayor
importancia.
·
Identificar estrategia con planificación. Lo
cual se traduce en que planificación es un proceso reflexivo y metódico y la
estrategia surge de un análisis o
una idea que se concreta en el correspondiente plan. Es decir, lo correcto es
identificar a la estrategia con la acción y no con la planificación.
·
Asociar el concepto estrategia con el éxito ya
que al examinar el éxito, en cualquier ámbito, se comprueba que detrás de cada
caso suele haber una firme decisión de conseguirlo y una estrategia potente y
coherente. Es decir, la estrategia es la acción que permitió conseguirlo.
·
Estrategia es sinónimo de finalidad, aunque
algunos autores incluyen la determinación de alcanzar fines u objetivos en la
formulación de la estrategia. Lo correcto es comprender que la estrategia debe
partir de los fines como presupuesto básico,
como un "vehículo" para lograrlos y cuya formulación, intensidad y
alcance le vienen dados.
·
La estrategia como sinónimo de resultados.
Esto también es un error conceptual, ya que la estrategia es un curso de acción
que puede o no conducir o no a la obtención de los resultados esperados o
imaginados.
Resaltando
el concepto estrategias como el conjunto de acciones que deben tomarse para
lograr los resultados esperados, puede establecerse que el éxito de ellas
dependerá de un buen diseño de
estrategias, de acuerdo con una metodología o
simplemente como un proceso de reflexión previo a la acción, donde prevalezcan
los siguientes factores:
1.
Un análisis de recursos, capacidades,
fortalezas, debilidades amenazas y oportunidades, acertado.
2.
Una evaluación de los competidores.
3.
La evolución del
entorno y su consonancia con las previsiones, planes y cálculos que se tienen
dentro de la organización.
4.
Las acciones de la competencia.
Estos factores, conlleva a que la línea de acción sea
menos vulnerable a los efectos del entorno y a la posibilidad de asumir
los riesgos al
fracaso, y de enfrentar a la competencia, ya que exige pensar tanto en nuestras
capacidades como en las de la competencia.
Por
tanto, podemos entonces resumir las siguientes definiciones de
estrategias:
· La
estrategia es acción y sólo tiene sentido en un momento de tiempo y
en un contexto determinado, debido a que: el proceso de su diseño está
orientado a la acción, de tal forma que el transcurso del tiempo hará que las
circunstancias cambien y a sus efectos, la estrategia elegida podría perder su
valor y dejar de ser la idónea. Por tanto tiene un valor: temporal y espacial
que es aquel para el que se diseña y obliga a un proceso continuo de revisión y
actualización de las estrategias a desarrollar.
· Las
estrategias se eligen en función de
y para una situación concreta, de tal manera que el cambio en alguna de
las variables que
definen y/o configuran la situación, hace necesaria la búsqueda de una
estrategia alternativa para afrontar la nueva situación, estableciendo así
el pensamiento estratégico
como una acción continuada y la estrategia como una acción de carácter inmediato.
· La
estrategia consiste en una acción destinada a mantener o alterar la fuerza de la empresa en
relación con la de los competidores para de esta forma, conseguir alcanzar,
mantener y mejorar una posición considerada positiva o favorable. Es decir,
alcanzar una ventaja competitiva, como un elemento diferenciador que hace que
la empresa obtenga
resultados positivos. Esto último asocia la ventaja competitiva con los
conceptos de la Gerencia Empresarial.
· La ciencia y
el arte de
comandancia militar, aplicados a la planeación y
conducción general de operaciones de
combate a gran escala.
The American Heritage
· El modelo o
plan que integra las principales metas, políticas y
cadenas de acciones de una organización dentro de una totalidad coherente.
James Quinn
· Un
plan unificado amplio e integrado, diseñado para asegurar que se logren los
objetivos básicos de la empresa.
William
Glueck
·
"La estrategia se refiere a la
combinación de medios a
emplear para alcanzar los objetivos, en presencia de incertidumbre."
Antonio
Francés
·
"La determinación de las metas y
objetivos básicos de "largo plazo" en una empresa,
junto con la adopción de
cursos de acción y distribución de
los recursos necesarios para lograr estos propósitos.
Alfred
Chandler, Harvard University
·
"Las estrategias son los medios por los
cuales una organización pretende lograr sus objetivos"
Mintzberg
No
hay una definición universalmente aceptada de Estrategia
Gerencia
Estratégica
Para
entender este concepto, se debe comprender primero el reto al que se enfrenta
la gerencia empresarial, y el entorno actual en el que se encuentra sumergido
dentro del ámbito organizacional.
Actualmente
la gerencia empresarial encara el reto de definir las estrategias que
contribuyen a asegurar una posición competitiva perdurable, que exige centrar
la atención en
las opciones del liderazgo en costos o
la diferenciación de entender que las fuerzas económicas imperantes
manifestadas en:
·
La libertad mundial
del comercio;
·
La flexibilización de los regímenes aplicados
la inversion extranjera;
· La primacía de las consideraciones económicas
sobre las apreciaciones políticas;
·
En el fomento de la libre empresa;
·
Reducción sistemática del intervencionismo
estatal;
·
Formulación de políticas gubernamentales con
las cuales reducir las tasas de interés e
inflación.
Estableciéndose
que estos hechos condicionan la vida empresarial, se puede decir que mantener
una Ventaja Competitiva, puede asegurarse solo si:
1.Se tiene un conocimiento profundo
del mercado donde
se compite;
2.Las acciones directivas se
encaminan a la utilización óptima y racional de los factores productivos, como fórmulas
que fomenta estructuras de costos que coadyuvan a la fijación de precio calificados
razonables por el mercado de consumidores.
Estos
aspectos vinculan estrechamente, a la gerencia empresarial con las finanzas,
y conlleva a la concepción de que la gestión gerencial debe estar encauzada a
retribución apropiada del capital aportado
mediante la obtención de índices de rentabilidad y
el rendimiento vinculado tanto a las utilidades distribuidas como a la
valorización de la empresa en lo que concierne al comportamiento del precio y
las acciones en el mercado bursátil.
Esto
nos permite definir que los objetivos de la gestión financiera deben cimentarse
en decisiones que contribuyan a la sincronización perfecta de los flujos
monetarios, en forma tal que la integración de
los recaudos y las disponibilidades iniciales de efectivo, permita el cumplimiento
oportuno de los compromisos de deuda como requisito que mantiene las buenas
relaciones laborales, comerciales y financieras. Además deben permitir el uso
eficiente de los recursos, para evitar las situaciones de la saturación o la
ausencia de los mismos que puedan coartar las metas de rentabilidad.
Estos
objetivos se reducen a la agregación de valor, que se arma como el siguiente
rompecabezas, uniendo los aspectos mencionados a continuación:
El
ejercicio acertado del liderazgo, es lo que conlleva a la Gerencia Empresarial
concebirse a través de un enfoque estratégico que repercute en las empresas
modernas consideradas como organizaciones compuestas
por sistemas y
subsistemas, cuya fuerza motora es generada por los individuos que la manejan.
(Teoría Moderna
Administrativa).
La
organización empresarial moderna, se define como un sistema abierto
hacia ciertos objetivos y sus integrantes tienen un propósito, y los
subsistemas compuestos por los aspectos operacionales: técnico,
estructural, personal y
administrativo.
·
Técnico: las personas aplican
conocimientos, técnicas, materiales y
equipos.
·
Estructural: individuos trabajan juntos en
actividades integradas.
·
Personal: interrelación social y coordinada
de los individuos.
·
Administrativo: planificar, organizar,
dirigir y controlar el esfuerzo global.
Funciones
Operacionales de la Gerencia Estratégica
La
gerencia orientada en un enfoque estratégico, concierne a quienes encabezan la
gestión, es decir, a los gerentes, directivos, líderes de los procesos. Por
tanto, es importante para toda la organización las estrategias que estos
definan, estén referidas a decisiones direccionales básicas y acciones
importantes y necesarias a realizar y comprender para orientar la ruta hacia
los fines que deben alcanzar y como lograrlos.
Estas
rutas evitaran las improvisaciones que generalmente conducen a malos
resultados.
Orientaciones
Estratégicas dentro de la Organización
Se
construye sobre la producción y
la Entrega de productos y servicios.
Esto Implica la comercialización de
categoría mundial, la fabricación y procesos de distribución.
2.
Estrategia de Cercanía al Cliente:
Se
construye con la creación de productos y servicios como un "traje a
medida" para lograr la relación y sintonía cada vez mas clara con el
cliente. Mantener la lealtad y rentabilidad del cliente a largo plazo. Es
decir, mantener la cercanía al cliente, y no perder de vista sus necesidades y
deseos.
Supone
en producir productos siempre actuales y útiles e implica la comercialización. Por
tanto, se debe estar enfocado en el mercado y tener una organización ágil y
flexible.
Sirve
de hilo conductor de los propósitos generales de la misma e incluso, convirtiéndose
en una referencia coherente e integradora de las diferentes toma de decisiones
en toda la empresa. El objetivo es:
Desarrollo
de las competencias centrales
de la organización y la consolidación de capacidades que tiendan a crear una
fortaleza para defenderse del entorno cambiante.
Propósito
Estratégico Según
Hamel y Prahalad, consiste en:
· Desarrollar
una actitud competidora
a todos los niveles a través de la "Inteligencia competitiva".
· Establecer
hitos claros y revisión de los mecanismos.
· Formación
de Personal y posibilitar contribuciones individuales: se deben considerar las
iniciativas.
· Servir
de guía para la asignación de recursos tangibles e intangibles.
Estrategias
Gerenciales
· Reflejan
el propósito de la organización a largo plazo indicando sus planes de acción y
prioridades.
· Selecciona
los tipos de actividades en las que desea posicionarse y la forma en la que
actuará en cada segmento del mercado.
· Intenta
consolidar, alcanzar, mejorar y sostener una ventaja competitiva basándose en
sus capacidades y recursos y en las amenazas y oportunidades de su entorno.
· Sirve
de modelo y orientación para la toma de decisiones en todos los niveles de la
organización, integrando sus acciones orientándolas hacía un objetivo común.
· Apunta
hacía el desarrollo de
competencias y habilidades que fortalezcan a la organización frente a cambios
en su entorno competitivo y sirve de guía para la inversion en activos fijos tangibles
e intangibles en aras de lograr los propósitos organizacionales.
Comportamiento
de las Estrategias
Diferenciación
Las
estrategias se comportan diferentes de los demás; ya que de otra forma, la
competencia se diferencia de nosotros. Este logro de diferencias permite
obtener Ventajas Competitivas que diferencian la relación de cada empresa con
su entorno competitivo.
No
se puede concebir un entorno en competencia sin diferencias entre los
diferentes competidores.
Competencia
La
necesidad de adoptar una estrategia nace de las situaciones en competencia. Se
dice que para que se produzca aquella es necesario que exista una situación de
competencia activa y un deseo de mantener o mejorar nuestra posición.
La
acción revolucionaria y resolutiva permitirá al competidor más hábil aprovechar
sus oportunidades y explotar el consecuente éxito. Es decir, la competencia es
una herramienta necesaria para adaptarse al entorno y poder seguir
existiendo o mejorando la posición en el mercado.
Nunca
deberá perder de vista: los cambios bruscos que ocasionan éxitos o fracasos y
las acciones del oponente, quién pudiera estar actuando de idéntica forma.
Por
tanto, un defensor alerta tiene notables ventajas sobre un atacante.
Escenario
Se
relaciona con un juego de ajedrez,
donde cada jugador elabora un esquema mental a la vista del escenario que se
presenta y que inicialmente supone el enfrentamiento a un competidor con
iguales amenazas y oportunidades e idénticas fortalezas y debilidades.
El
plan de actuación de cada competidor cuenta con sus experiencias, sobre la base
de anteriores enfrentamientos, y con unas técnicas aprendidas que se basa a su
vez, con experiencias ajenas y que se han formalizado hasta constituir un
cuerpo de doctrina sobre este juego.
Comentarios:
En
el juego de ajedrez, como en el mundo de los negocios, existen una serie de
jugadas o acciones, tanto ofensivas como defensivas, que todo buen competidor
conoce y a las cuales sabe reaccionar y enfrentarse. También es conocido como
una estrategia (global y a largo plazo), siempre vence a una mera táctica
(parcial y a corto plazo).
Una
jugada o movimiento original
puede mejorar una posición o hacer desaparecer un peligro inminente, pero sirve
de poco si no va acompañada de una estrategia consistente y planificada.
Ejemplo:
Una
ventaja en producción, va perdiendo fuerza y el ciclo de vida del producto va
transcurriendo y da paso a un mayor valor de otros aspectos como, el bajo costo.
El
objetivo de la estrategia gerencial y del ajedrecista es: ganar la partida y
obtener una posición competitiva favorable y sostenible). Ambos se enfrentan a
un universo de
posibilidades difícilmente mesurables, y ante al que deben utilizar su
experiencia, intuición, y una cierta dosis de riesgo.
¿QUE ES LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA?
Definición
Es
el proceso de reflexión aplicado a la actual misión de
la organización y a las actuales condiciones del medio en que ésta opera. El
cual permite fijar lineamientos de acción que orienten las decisiones y
resultados futuros.
Everett
Adams.
Para
comprender el concepto de Planificación Estratégica, se debe definir primero lo
que significa la Planificación como Función Administrativa, la cual se
expone a continuación:
Planificación
como Función Administrativa
Obedece
a orientaciones temporales que pueden o no favorecer a las estrategias. Estas
orientaciones son cuatro, definidas a continuación: Reactivista, Inactivista,
Preactivista, Interactivista.
Orientación
Reactivista:
·
No les satisfacen las cosas tal como están,
ni el modo en que ocurre; tienden a entrar al futuro de cara al pasado, por lo
que tienen una visión más clara del lugar de donde vinieron que del lugar hacia
el cual se dirigen
·
Prefieren tratar con personas y valores en
vez de hechos y eficiencia.
·
Sus evaluaciones y juicios están enraizados
en la moralidad, no
en la ciencia.
·
Se sienten más tranquilos pensando
cualitativamente que cuantitativamente.
·
En las organizaciones reactivistas se
planifica de abajo hacia arriba.
·
La planificación reactivista trata los problemas separadamente,
no sistemáticamente, por lo que pasa por alto las propiedades esenciales del
todo y muchas de las propiedades importantes de las partes individuales.
Orientación
Inactivista:
·
Los inactivistas están satisfechos con las
cosas tal como están.
·
Sus objetivos son la sobrevivencia y la
estabilidad.
·
Las organizaciones inactivistas tienden a
convertirse en instituciones de
medio autocrático y fines democráticos. Estas organizaciones se desempeñan bien
únicamente cuando las circunstancias que las rodean son favorables.
Orientación
Preactivista:
·
Creen que el futuro será mejor que el
presente y que el pasado, por lo tanto, buscan acelerar el cambio, para
explotar las oportunidades que traiga.
·
Creen en el desarrollo tecnológico, pues
consideran que hará el futuro muy diferente del pasado, por tanto conceden poca
importancia a la experiencia. Solo confían en el experimento.
·
Las empresas interactivistas tienen como
principal objetivo el crecimiento.
·
La planificación preactivista consiste en
predecir el futuro y prepararse para él. La preparación consiste en dar los
pasos necesarios para minimizar o evitar las amenazas del futuro y explotar las
oportunidades futuras. Este tipo de planificación se hace de arriba hacia
abajo.
Orientación
Interactivista:
·
Consideran al pasado, al presente y al futuro
como aspectos diferentes, pero inseparables, de la problemática para la cual se
planifica; se concentran en todas las orientaciones al mismo tiempo. Esta
creencia se debe a que si no se toman en cuenta los tres aspectos temporales de
una problemática, el desarrollo será obstruido.
·
Piensan que el futuro esta sujeto a la
creación, por lo que consideran a la planificación como "...el diseño de
un futuro deseable de la invención de los métodos para
llegar a él." (p.83)
·
Confían más en la experimentación que en la
experiencia, para encontrar soluciones a
los problemas de cualquier tipo, sin embargo, también confían en la
experiencia, más que en el experimento, para revelar problemas que requieren
solución.
·
El objetivo es maximizar su capacidad para
aprender y para adaptarse: desarrollarse.
Tipos
y Posiciones de Planificación
Existen
cuatro posiciones en la planificación organizacional: Operativa, táctica,
estratégica y normativa:
Planificación
Operativa
Consiste
en seleccionar medios para perseguir metas establecidas por una autoridad superior.
Es a corto plazo (1año), es aplicada comúnmente por los inactivistas.
Ejemplo:
Planificar
para producir una cantidad de producto especificada por una autoridad superior.
Planificación
Táctica
Se
eligen los métodos y las metas para objetivos fijados por una autoridad
superior. Tiende a darse a mediano plazo (2 a 5 años).
Generalmente
la prefieren los reactivistas, porque deben escoger los estados previos a los
que desean retornar (sus metas) y los medios para alcanzarla.
Ejemplo: Objetivo empresarial de obtener
supremacía de ventas en los próximos 5 años y el Dpto. de ventas estará al
cargo de que se cumpla este objetivo.
Planificación
Normativa
Requiere
la elección explícita de los medios, objetivos, metas e ideales. Cubre un
período indefinido. No tiene horizonte fijo. El papel de los ideales es clave.
Los
interactivistas realizan este tipo de planificación.
Planificación
Estratégica
Consiste
en seleccionar los medios, objetivos y metas. Los ideales son impuestos por
una autoridad superior. Es a largo plazo: mayor a 5 años.
Los
reactivistas y los inactivistas tienden a este tipo de planificación.
La
Planificación Estratégica es un proceso sistemático y organizado, conducido
sobre la base de una realidad que permite decidir anticipadamente:
¿Qué
tipo de esfuerzos de planificación deben hacerse?
¿Cuándo
y cómo deben realizarse?
¿Quién
los llevará a cabo?
¿Qué
se hará con los resultados?
Igualmente,
como proceso, es continuo, específicamente en cuanto a la formulación de
estrategias, ya que el entorno o medio ambiente donde
se desenvuelve la empresa, no es estático. Es decir, es cambiante.
Otras
definiciones de Planificación Estratégica
El
proceso de determinar los mayores objetivos de una organización y las políticas
que gobernaran la adquisición, uso y disposición de los recursos para lograr
estos objetivos.
Steiner
El
proceso de decidir qué se va a hacer, cómo se hará, quién y cuando lo hará
mediante la implantación de los planes estratégicos, tácticos y operativos.
Aguirre
O.
Es
un medio para intentar una transición ordenada hacia el futuro. Además es
integradora, pues ella reúne la totalidad de las funciones operacionales
(organización, control, presupuesto, etc.), ayudando a la dirección a
coordinarlas y aprovecharlas conjuntamente.
Valencia
J.
Es
un proceso, que se inicia con el establecimiento de objetivos organizacionales,
define estrategias y. política para lograr estos objetivos y desarrolla planes
detallados para asegurar la implantación de las estrategias y así obtener los
resultados.
Valencia
J.
"Es
un proceso mediante el cual una organización define su visión de largo plazo y
las estrategias para alcanzarlas a partir del análisis de sus fortalezas,
debilidades, oportunidades y amenazas..."
Humberto
Serna
"La
Planificación estratégica es un proceso en el cual se definen de manera
sistemática los lineamientos estratégicos, o líneas maestra, de la empresa u
organización, y se los desarrolla en guías detalladas para la acción, se
asignan recursos y se plasman en documentos llamados
planes."
Antonio
Francés
Filosofía
de la Planificación Estratégica
Es
una actitud, una manera de vivir. Sirve como un catalizador que impulsa alguna
que otra actividad en la organización. Requiere dedicación con base en la observación del
futuro y una determinación para planificar constante y sistemáticamente.
Representa
un proceso mental, un ejercicio intelectual, más que una serie de procesos,
estructuras, procedimientos o
técnicas prescritas.
Estructura
Formal de la Planificación Estratégica
Objetivos
de la Planificación Estratégica
2. Conseguir
una ventaja competitiva
3. Adaptación
al medio ambiente.
4. Identificación
de opciones para aprovechar oportunidades / reducir riesgos.
5. Utilización
optima de los recursos.
6. Lograr
que la gestión estratégica abandone la rigidez de los planes corporativos y una
mayor flexibilidad:
·
La preparación y adaptación al cambio deben
ser considerados como un elemento clave en unos entornos cada vez más
difíciles, turbulentos y cambiantes.
Comentario:
De
nada vale ventajas muy importantes que no pueden ser mantenidas en el tiempo o
que difícilmente puede traspasarse a otros entornos o situaciones en el espacio
de tiempo.
1.
La planificación estratégica se diferencia de
la simple planificación:
· Eleva
el nivel en el cual se formuló, pasando de una planificación departamental
realizada por los empleados, a una planificación que involucra a los directivos
y el Top Managament, en el diseño y formulación de la estrategia genérica o de
la organización.
1. Consecución
de metas.
2. Agregación
de valor a la empresa.
Importancia
de la Planificación Estratégica
Definiendo
la misión de las empresas en términos específicos, le es más básico imprimirles
dirección y propósitos, y por tanto, estas funcionan mejor a los cambios
ambientales.
Entre
los aspectos que hacen importante la Planificación Estratégica se encuentran:
·
Aceleración del cambio tecnológico.
·
La creciente complejidad de la actividad
gerencial.
·
Creciente complejidad del ambiente externo.
·
Un intervalo mayor entre sus resultados
futuros.
Actores
que Garantizan la Excelencia de un Proceso de Planificación Estratégica
·
Liderazgo y apoyo total de la alta dirección.
·
La unidad de planificación corporativa
establece guías claras y dirige el proceso, a fin de mejorar la posición
competitiva de la empresa o de las unidades de negocios.
·
El desarrollo de las estrategias se realiza
en las unidades funcionales o en las unidades de negocio, y debe estar enfocado
hacia el mejoramiento de la competitividad.
·
Se contemplan múltiples escenarios, así como
el desarrollo de planes de contingencia.
·
La evaluación de planes estratégicos agrega
valor y asegura el compromiso de todos los participantes.
·
Los planes estratégicos son la base de los
planes operativos concretos.
·
El monitoreo continuo de los planes
operativos alimenta el proceso de planificación estratégica.
Características
de la Planificación Estratégica
Características
|
Descripción
|
Planifica la
dirección superior |
Sólo ésta tiene acceso a
la información necesaria
para considerar todos los aspectos de la empresa. Debe haber un compromiso de
la dirección superior, para que se genere un compromiso en los niveles
inferiores.
|
Trata con
cuestiones básicas |
Da respuesta a
interrogantes tales como: ¿Dónde estamos y en donde deberíamos estar?;
¿Quiénes son nuestros clientes y quiénes deben serlo?
|
Ofrece un marco para la planificación
detallada y para decisiones gerenciales cotidianas.
|
Frente a tales decisiones,
un gerente debe preguntarse ¿Cuáles alternativas estarán más acordes con
nuestra
estrategia? |
Se trata de una
planificación de largo alcance. |
Implica un tiempo más
largo que otros tipos de planificación.
|
Analiza el
entorno: ambiente interno y externo de la empresa. |
Externo: para prevenir
amenazas y aprovechar oportunidades.
Interno: contemplar debilidades y fortalezas. |
Consecuencias
de la Falta de Planificación Estratégica
1.
Exceso de situaciones imprevistas.
2.
Inexistencia de una media para controlar el
verdadero éxito o fracaso de una administración.
3.
Falta de guía de acción clara y precisa y
peligrosa visión a corto plazo.
4.
Falta de criterios para decidir nuevas inversiones y gastos a
realizar y de control.
5.
Desperdicios que repercuten en pérdidas
económicas múltiples.
Gerencia
Estratégica y Planificación Estratégica
Gerencia
Estratégica es un proceso donde la organización planifica con claridad lo que
desea lograr y utiliza estrategias para disminuir o anular la incertidumbre, a
través de la incorporación de mucha creatividad e innovación,
respondiendo rápidamente, con opciones flexibles a los problemas que impactan
la empresa, todo con el fin de tener éxito crear el futuro y agregar valor.
La
gerencia estratégica tiene dos pilares fundamentales: la planificación
estratégica (lo previsible) y la respuesta estratégica (lo inesperado), tal
como se expone en la figura siguiente:
Existen
claras diferencias ente planificación estratégica y gerencia estratégica:
Gerencia estratégica (Mucha creatividad e innovación en la revisión del ambiente - crear el futuro - responder rápidamente con opciones flexibles - el plan estratégico es la expresión del pensar empresarial de los distintos niveles de la jerarquía organizacional)
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